– Det är inte alltid kunderna själva vet vad de vill ha. Därför gör vi alltid en kundanalys där vi går igenom saker som familjesituation, fritidsintressen, vad de har för bil i dag samt om de är nöjda med den eller önskar något annat. Det brukar ge en ganska bra bild av vad de är ute efter, berättar Mats Ebbesson, platschef på Ivars Bil i Östersund.
Företaget har även verksamhet i Storuman, Sollefteå samt i det lilla samhället Hoting där allting startade för över 50 år sedan. Verksamheten i Östersund arbetar främst med bilmärkena BMW och Nissan, något de planerar att fortsätta med trots de allt högre kraven som bilföretagen ställer.
– För att få sälja de här märkena begär företagen att vi har ett visst antal av deras bilar hemma och att de står separat uppställda i bilhallen. Framöver kommer kraven att öka och vi måste inom en snar framtid bygga olika hallar med separata ingångar till bilarna, förklarar Mats.
I dag arbetar totalt 15 personer i verksamheten och kunderna kommer främst från trakterna kring staden, även om Mats märkt av en skillnad i kundkretsen på senare år.
– Sedan vi började med internetförsäljning kommer även många kunder söderifrån. Jag tror att det beror på att vi här uppe inte har saltade vägar som riskerar mer rost på bilarna.
