Det är offentlig sektor som är FormPipes huvudsakliga kundkrets.
– Strategin är att effektivisera delar som handläggningsstöd och diarieföring samt digitalisera hela processen, från kommunikation med medborgare till beslut hos kommunpolitiker och myndigheter, säger Daniel Rosenfors, marknads- och affärsutvecklingschef på FormPipe Software sedan två år tillbaka.
Att kunna följa ärenden, liksom att spåra och diarieföra dem, är ett måste i arbetet för landsting, kommuner och myndigheter. FormPipe Software, som också är marknadsledare i Danmark, erbjuder ett effektivt handläggarstöd och arbetssätt som samtidigt uppfyller de lagar och krav som den offentliga sektorn måste följa. Ett kvitto på effektiviteten är det faktum att de mjukvaror som företaget erbjuder redan används av 11 landsting, 90 kommuner och 90 myndigheter i Sverige.
Till exempel körs mer än tio ärendeprocesser hos Skatteverket med företagets mjukvara som innebär kontakt med medborgarna, med skattedeklarationen som undantaget som bekräftar regeln, automatiskt i FormPipes mjukvara. Flera miljoner ärenden handläggs om året genom systemet. Daniel Rosenfors exemplifierar med angiveriprocessen hos Skatteverket.
– Om du vill tipsa Skatteverket om någon som du tror begår skattebrott sköts detta med vår mjukvara. Då tillsätts automatiskt en handläggare och processerna är mer eller mindre automatiserade.
Numera satsar FormPipe även internationellt med Life Science-branschen i fokus. Både forskning, utveckling och tillverkning av läkemedel ska dokumenteras mycket noggrant i branschen, och FormPipes produkter är som klippta och skurna för detta.
– Man kan få full spårbarhet i vad som har gjorts i de olika kvalitetsrelaterade processerna som finns i branschen, säger Daniel.
Den offentliga sektorn står inför en stor utmaning i form av pensionsavgångar och låg produktivitetsökning, något som innebär att effektiviserat arbete är ett måste för att Sverige ska kunna fortsätta vara ett konkurrenskraftigt och attraktivt land.
– Vi kan inte förlita oss på att andra branscher, som tillverkande industri och basindustrin, ska lyfta Sverige framåt när vi ser den outsourcing som pågår och att de flyttar. Effektivisering och den digitala agendan kommer att ge bättre utbyte av den offentliga sektorn. Sverige blir därmed ett attraktivare land att leva och ha företag i. Det är en viktig del av ekosystemet.
