För sju år sedan, när narkossköterskan Darcia Pratt Eriksson som har neurologi som specialistområde, hade fött sitt andra barn blev hon riktigt sjuk. Det slutade med att hon blev en av de första i Sverige som fick ett mekaniskt hjärta. Under det första året hade hon hemtjänst och inte mindre än sex olika personer som kom hem till henne.
– Det fanns mycket som jag inte trivdes med och tänkte över, bland annat att ingen kunde ta hand om min bebis. Jag kunde inte ens bära mitt barn och saknade bemötande och flexibilitet, berättar hon.
Det var där och då fröet till Nordic Holistic Care började växa. Här ser Darcia Pratt Eriksson till att möta kundens behov. Det kan handla om att anställa någon som talar samma språk som brukaren, eller att vara flexibel när det kommer till tid.
– Vi arbetar med människor och det glömmer man ibland. De stora företagen har problem i dag, de har inte tid att passa. Det funkar inte att endast ha 15 minuter för ett toalettbesök, bestämda tider för att sköta magen och någon som står och tar tiden med en telefon. Å andra sidan är det bra att besöken är schemalagda för att de ska bli av, men det finns stunder då det inte funkar. Men det går alltid att lösa, säger Darcia Pratt Eriksson, som valt att jobba kvar i vården för att hålla sig med à jour med branschen.
Hon har förstått vikten av bra anställda. För Nordic Holistic Care är de anställda endast undersköterskor och sjuksköterskor med erfarenhet och det är alltid samma människor, max två stycken, som besöker brukaren så långt så möjligt(utom de som har dygnet runt-omsorg). Att vara mån om sina anställda är en självklarhet – de är verksamhetens ekrar.
Valet av hemtjänst är inte det enklaste. Darcia Pratt Eriksson råd är att först och främst ställa sig frågan om vilka behov man har och därefter prata med utföraren. Att kräva välutbildad personal är viktigare än man kan tro – man har trots allt hemtjänst på grund av olika medicinska tillstånd.
Till skillnad från många andra hemtjänstaktörer kan Nordic Holistic Care erbjuda omsorg till brukaren som befinner sig i livets slutskede och brukare med exempelvis olika neurologiska sjukdomar.
– Alla måste ha rätt att dö i sitt eget hem. Vi vill se hela människan. Naturligtvis tar vi emot alla oavsett sjukdom eller hinder, och eftersom jag själv varit sjuk vet jag att det är den lilla extra som gör vardagen lättare, menar Darcia Pratt Eriksson.
