En kontaktyta för alla anställda i alla företag

Lync är en produkt utvecklad av Microsoft och därmed är allting redan integrerat med Microsofts andra produkter, exempelvis Officepaketet. När man läser ett dokument från en kollega så kan man redan i dokumentet se om personen är upptagen i ett telefonsamtal. One2Tel är företaget som säljer en spetsad version av Lync och hjälper till med att utbilda personal i det nya systemet. Dessutom står de för servrar och kontinuerlig support. Det är heller inga problem att köra Lync i en Macmiljö och varje avtal skräddarsys då licenserna betalas per användare.
    – Vår minsta kund har två användare. Det handlar då inte främst om kontakt inom företaget utan att de kan köra Lync med chatt, telefon och videomöten mot deras egna kunder, berättar Marcus Poddany, delägare av One2Tel.

Företaget drivs sedan två år tillbaka av Johannes Eriksson och Marcus Poddany som hade en gemensam vision om en plattform för all företagskommunikation.
   – Det finns en del brister med Lync och därför har vi byggt på flera moduler som täcker de luckorna. Exempelvis telefonväxeln, berättar Johannes som är delägare och marknadschef för One2Tel.

I dag säljer Johannes och Marcus företag deras egen version av Microsoft Lync med många extra finesser som underlättar det dagliga arbetet. One2Tel hjälper till med integrering mot befintliga system och de har hittills inte förlorat en enda kund.
   – I vissa fall har våra kunder redan köpt ett system för en telefonväxel där bindningstiden inte gått ut ännu och i så fall arbetar vi utifrån det, förklarar Johannes.

Duon har tillsammans erfarenhet från arbete med all typ av telekom – telefonförsäljning, telefontillbehör, växelsystem eller elektronikkomponenter. Därför har One2Tel kompetensen att skapa helhetslösningar där såväl mjuk- och hårdvara är inkluderat och kunden slipper på så vis flera avtal, abonnemang och licenser. I Lync tillåts varje användare ha upp till åtta enheter uppkopplade samtidigt. Det innebär att man kan använda både en stationär dator och en fast telefon på skrivbordet samtidigt som en bärbar dator, mobiltelefon, surfplatta och ytterligare tre enheter. Det går även att ansluta Lync mot en klassisk hemtelefonlinje så att man kan ta ett snabbt videomöte från sommarstugan och använda samma programvara.
   – Drömmen hade varit om alla företag använde Lync. Då hade alla anställda på alla företag kunnat kommunicera lättare med sina respektive kunder i en och samma plattform, avslutar Johannes.