– Man måste tro på den produkt man säljer. Jag har tidigare arbetat med de flesta märkena i byggbranschen och vet att Festool är de allra bästa. De levererar maskiner av högsta kvalitet och det finns ingen som kan konkurrera med dem, menar Ibrahim Elgamal som driver Morten Maskin AB i Täby.
Han har ett stort intresse för sina kunder och vill att alla ska känna sig trygga med att handla hos Morten Maskin. För att säkerställa att så blir fallet ger han alltid den information som behövs på plats i butiken i Täby utanför Stockholm, och Festool lämnar tre års fri garanti och service på sina maskiner, vilket enligt Ibrahim ger trygga köp.
– Jag ser mig inte bara som en leverantör av maskiner utan mer som någon som erbjuder ett helt koncept. Vi har ett bra samarbete med Festool som är vår huvudleverantör. Produkterna vi säljer är bra och att vi kan stå för dem, menar Ibrahim.
Det handlar om handverktyg, allt från finsnickeri till tuffare saneringsmaskiner. För de kunder som inte har möjlighet att besöka butiken finns webbshopen som erbjuder ett komplett sortiment av maskiner, tillbehör och förbrukning. Morten Maskin erbjuder också möjlighet till leasing av maskiner.
– Det går ut på att kunderna avbetalar maskinen på tre år och under den tiden får all service de kan tänkas behöva. Man har fullservice även när maskiner leasas, säger Ibrahim som alltid helt kostnadsfritt, under treårsperioden, hämtar maskiner som behöver ses över ute hos kund för att sedan leverera tillbaka dem när de genomgått service oavsett var kunden bor.
I butiken i Täby finns ett testcenter, där kan kunderna titta lite närmare på maskinerna och provköra de maskiner de är intresserade av. Här anordnas även utbildningar. Ett par gånger per år har man utbildningar då fokus ligger på utvalda och nya maskiner.
– I butiken och webbshopen arbetar vi med enkelhet. Det ska vara lätt att hitta det man söker oavsett om du besöker butiken eller webben. Jag har själv byggt upp hemsidan och webbshopen och är otroligt stolt över att den fungerar så bra som den gör med enkelheten i att hitta. Dessutom uppdateras den dagligen. Varmt välkomna till oss! hälsar Ibrahim.
