Fordonsspecialist i ständig förnyel

Frits Bernats begynnande bil- och motorintresse höll på att ta slut med förskräckelse då han som tonåring, i sin entusiasm över en kasserad T-Fordmotor, höll på att elda upp en loge på familjens gård hemma i Värmland. Som tur var lyckades han släcka branden utan större skada skedd, och utan att den egna passionen för motorer och bilar slocknade på kuppen.

Trots att det är få förunnat att kunna försörja sig på sin hobby har Frits lyckats med precis det, allt sedan han öppnade sin första verkstad i slutet av 1960-talet. Under årens lopp har han flyttat några gånger mellan olika Stockholmsadresser och kunderna har både troget följt med honom och stadigt ökat i antal. Bernats Bil har ett mycket gott rykte bland Stockholms privatbilister, transportföretag, lastbilschaufförer och veteranbilsentusiaster. Här kan man stoltsera med stans nöjdaste kunder.

   – Vi ansvarar bland annat för en majoritet av huvudstadens ambulansbilar, vilket är unikt och ett enormt förtroende som vi är mycket stolta över, berättar Frits.

Unikt är också all kompetens som finns samlad i företaget. Här utförs all typ av fordonsservice. Frits Bernats och hans dryga 70-talet anställda kan erbjuda fullservice till så vitt skilda fordon som husbilar och tunga lastbilar. Här finns dessutom särskilda verkstäder för plåt, lack, glas, AC och däck.
   – Att driva en heltäckande verkstad har varit min målsättning hela tiden, förklarar Frits.
En intention han utan tvivel lyckats med.

Frits berättar att han hela tiden letar efter ny kompetent personal som vill driva företaget in i framtiden tillsammans med honom. Ett förvärv enligt den målsättningen är nytillsatte partnern och vd:n, Henrik Lessel. Med sin gedigna bakgrund i branschen, passion för bilar och sitt intresse för framtidens servicelösningar är han rätt man att driva företaget framåt i Frits Bernats anda. Henrik har varit vd på Bernats Bil sedan januari i år.
   – Vi vill satsa ännu mer på tyngre lastbilar och letar därför efter mekaniker som är duktiga på det, men behöver även anställa folk med övrig kompetens. Huvudsaken är alltid att man brinner för bilar, motorer och för service, säger Henrik.

Just kundnöjdhet och bemötande är en prioritet på Bernats Bil. Personalens djupa kompetens och personliga service förklarar de otroliga framgångarna.
   – Att alla kunder, nya som gamla, känner av den här familjekänslan som Bernats Bil står för är oerhört viktigt för oss. De ska alltid känna sig välkomna och vara förvissade om att vi gör vårt bästa för att de ska bli hundra procent nöjda när de köper, säljer eller servar sin bil hos, säger Henrik med eftertryck.

I linje med Henriks nytänkande perspektiv på service satsar man nu på utökade öppettider. Särskilt företag behöver få sina bilar åtgärdade omgående för att spara både tid och pengar.
   – Ett transportbolag har exempelvis inte råd att låta bilar stå och vänta på att bli servade. Det borde vara en självklarhet för alla företag att erbjuda service vid de tidpunkter som passar kunderna, säger Henrik, som har startat ett kvällsskift sedan februari i år.

Bernats Bil är auktoriserad märkesverkstad för Mercedes Benz, Chrysler, Dodge, Jeep, Lancia, Fiat, Fiat Proffesionals, Alfa Romeo, Mazda och Mitsubishi Canter. Man använder bara originaldelar och specialverktyg och mekanikerna är specialutbildade på de olika bilmärkenas egenskaper och funktioner. Allt detta garanterar att bilen du hämtar ut håller samma eller bättre kvalitet som bilen du lämnat in. Om olyckan varit framme och du lämnat in en skadad bil kan du efter service hos Bernats Bil köra tryggt förvissad om att din bil håller samma säkerhetsklass som före krocken.
En viktig del av verksamheten är också försäljningen av huvudsakligen begagnade Mercedes Benz-transportbilar av olika storlek. Samtliga har det gemensamma att de säljs i topptrim och med kundens behov av funktion, trygghet och service i fokus.
Med siktet inställt mot framtiden värnar man på Bernats Bil samtidigt om det förflutna. Här finns en verkstad inriktad mot veteranbilar där entusiaster samlas för att vårda och bevara det viktiga kulturarv som de historiska bilarna utgör. Även om veteranverkstaden är en mindre del av företagets totala verksamhet vittnar själva existensen av den om den genuina kärlek för bilar och motorer av alla sorter som lever här.
Oberoende undersökningar har visat att Bernats Bil har Stockholms mest nöjda verkstadskunder. Att den stora kärleken till bilar och motorer, den breda kompetensen och den enastående serviceandan är förklaringen till detta är nog uppenbart vid det här laget.