Bilprovningen har tidigare varit en monopolbransch som har fungerat relativt väl, men har avreglerats för att det ska bli bättre för kunderna.
– Det har vi tagit fasta på och försöker hela tiden jobba på att göra ständiga förbättringar för kunderna. I dagarna lanserar vi bland annat ett antal produkter för att göra det. Vi har ett ansvar att inte bara ta över en tredjedel av statens bilprovningsanläggningar och driva dem som de alltid har drivits, utan verkligen jobba med att förbättra dem. Det är viktigt, säger Per Rosén.
Rent konkret handlar det om att ändra på sådant som inte fungerat fullt så bra och som krånglat till det för kunderna, som exempelvis tillgänglighet och smidighet i bokningssystem.
Per Rosén är noga med att betona att de 50 års erfarenhet av bilprovning som Opus har i bagaget inte är något som är unikt för dem.
– Det vi har som är unikt är att vi alltid garanterar en besiktningstid inom 48 timmar. Det gäller för personbilar och på alla stationer. Har du fått körförbud på bilen får du tid inom 24 timmar, för då är kunden utan bil och det måste gå ännu snabbare. Vi har alltid drive-in om kunden inte vill boka tid och har efterkontroll som vi gör inom 20 minuter från att kunden kommer till station. Klarar vi inte det får kunden betala halva priset.
Sverige är världsledande när det kommer till bilprovning och Opus Bilprovning har haft en hel del besök från regeringsföreträdare från flera världsdelar som är nyfikna på hur de arbetar. Företaget är landets största privata aktör och har i dagsläget inte mindre än 72 bilprovningsanläggningar över hela landet, från Karlskrona till Kiruna och finns representerade överallt utom på Västkusten och i Skåne.
– Vi kan erbjuda besiktning i väldigt stora delar av Sverige, och storleken och erfarenheten gör att det finns många styrkor. Vi gör 1,8 miljoner besiktningar per år och det innebär att vi har 1,8 miljoner kunder. Det är en ansenlig mängd kunder, totalmarknaden är ungefär sex miljoner.
Den vanligaste besiktningen som Opus Bilprovning utför är kontrollbesiktningen av personbil, en miljon av företagets besiktningar är av denna typ. Andra besiktningar som görs är av lastbilar, släp, släpkärror, husvagnar och motorcyklar.
Det unga bilprovningsföretaget med lång erfarenhet har både privat- och företagskunder. Den röda tråden är att göra besiktningen enklare och till en lite mer angenäm upplevelse. När det kommer till företagskunderna arbetar Opus Bilprovning gärna fram skräddarsydda lösningar – allt från fasta besiktningstider till anpassade bokningssystem.
