Vid ett besök på Sumpans Biltvätt, som slog upp portarna på Götgatan i Sundbyberg så sent som den 1 maj i år, raseras alla fördomar om hur en biltvätt ska se ut. Här får du revidera tankarna om biltvätt som något grått, smutsigt och själlöst. I stället möts du av stora rymliga lokaler i grön färg som understryker företagets ställningstagande för miljön och funktionella och snygga LED-lampor som bidrar till ett ljus som gör att minsta lilla smuts blir synligt. Tittar du sedan upp i taket på Sumpans Biltvätts kontorsdel får du ta del av en storslagen målning. Nog är detta en biltvätt med något extra.
– Många kommer in och bara ”wow, här är så rent och fint att man knappt vågar tvätta sin bil”, säger ägaren Kave Aarastoupour och skrattar.
Han halkade in i branschen på det berömda bananskalet. Kave arbetade i närheten och när lokalen blev ledig slog idén till som en blixt från klar himmel – här skulle det passa med en biltvätt.
– Fin lokal på markplan och lätt att köra in och ut, det är perfekt. Allt föll på plats dag efter dag, säger Kave, som vill erbjuda kunderna en biltvätt som känns fräsch från början till slut.
Här är man rädd om naturen och därför är allt som används på biltvätten miljömärkt.
– Alla måste göra någonting åt det. De flesta använder vilka produkter och kemikalier som helst och våra barn badar i sjöarna. Vi gör vad vi kan, säger Kave.
De tvättsvampar som används i samband med biltvätten används endast en gång, för att återanvända svampar gör mer skada än nytta enligt Kave. Han vill driva verksamheten med ledord som miljömedvetenhet, service och garanterat nöjda kunder. Det sistnämnda är inte alls en självklarhet i branschen. Många har varit med om tråkigheter, som att exempelvis få sin bil repad i samband med att den lämnats in på tvätt. I bästa fall får man bara stå och tvätta själv, efter att bilen gått genom biltvätten. Man tvättar bilen, trots att man har fått betala för det.
– Vi har 100-procentig nöjd kundgaranti. Är inte kunden nöjd är det gratis, då behöver de inte betala. Det ska vara hög kvalitet och är man nöjd med vårt arbete betalar man, säger Kave bestämt.
Han lovar att den höga standarden på kvalitet och service inte är någonting som bara kommer att hållas i företagets ungdom. Så länge man håller öppet är det såhär företaget ska drivas.
Som ett led i att kunna erbjuda kvalitet har man sett till att ha kompetent och erfaren personal. Alla är utbildade på området och har minst tolv års erfarenhet av yrket. Som kund har man full insyn i deras arbete, och det är underhållande att se arbetet som pågår – intensivt, målmedvetet och rytmiskt. Vill man inte vänta medan bilen blir finare än någonsin är det fullt möjligt att lämna in den innan man går till jobbet och hämta när man ska hem.
Här kan man ta emot 20–30 bilar varje dag, något som är helt unikt i branschen. Man kan jämföra konceptet med biltvättens motsvarighet till snabbmatens drive-through. Enkelt in och enkelt ut, snabbt och effektivt.
På Sumpans Biltvätt utför man inte bara klassiska biltvätt med allt vad det innebär. Här kan man också utföra våtslipning, något som bland annat brukar göras på veteranbilar innan de ska ställas ut i salong och skapar den där spegelblanka finishen. Våtslipning är ett skonsamt sätt som skapar helt annorlunda resultat än slipning och är svårt att utföra. Här kan man konsten. Vill man ta hand om sin bil ordentligt är en full recond att rekommendera.
– Då kör vi invändigt, motortvätt och självklart en polering av bilen. Då fastnar inte salt, smuts, vatten eller grus på bilen. Det bör göras både före och efter vintern – bilen mår mycket bättre av det och du själv känner dig fräsch och fin. Att ha smutsig bil är som att komma i kostym och ha smutsiga skor. Är bilen ren och fin, känner du dig ren och fin!
Att ta hand om bilen är lika självklart som att ta hand om sitt eget yttre eller sitt hem för många i dag, det lägger Kave märke till. Det har blivit viktigare och mer självklart att ha en fin bil och vårda den väl.
– Vår kundkrets utgörs av alla som är måna om sina bilar och vill behålla värdet på dem. Vi möter deras intresse genom att lägga ner vår tid och själ på bilen vi tvättar och gör allt som finns att göra för att ta hand om den, säger han.
