Med känsla för Volkswagen

Trygg Bils historia började redan år 2008 då Erik Svensson, som hade jobbat på fristående serviceverkstad och certifierad märkesverkstad i två år, fick tillträde till en lokal på 115 kvadratmeter.
   – Det var tänkt att vara en hobbylokal men jag tänkte att det måste gå att göra mer och undersökte marknaden och märkte att bara min bekantskapskrets skulle kunna fylla en månads jobb, berättar han.

Verksamheten byggdes upp så sakteliga och Erik fick ganska snart in företagskunder som uppskattade den personliga servicen och lät honom ta hand om deras äldre vagnsparker.
I slutet av år 2009 blev Trygg Bils nuvarande lokaler lediga. För Erik, som verkligen ville ha den där lokalen, var det ett tecken på att det var dags att expandera. Han tog in en praktikant, en sjukskriven som behövde rehabilitering och en gammal kollega.
   – Det gick bra, vi kämpade och fick lokalen och byggde om den, flyttade in och på den vägen är det.

I dag är Trygg Bil inte bara det som i folkmun brukar kallas märkesverkstad, utan också en etablerad verksamhet som mäter alla data som finns för att ständigt bli bättre. Alla anställda har sina ansvarsområden och optimala resultat att uppnå.
   – Det är en annan värld. Förut hade man företaget på fickan, men nu går vi efter en tysk, certifierad prismall.

Erik Svensson tillägger att en större verkstad kräver en minutiös planering för att allt ska fungera. Kraven är att alla kunder ska vara utomordentligt nöjda, alla jobb ska utföras på anslagen tid, rätt reservdelar ska planeras, samt att kunderna ska ha en smidig inlämning på deras villkor och kunna hämta fordonen på utsatt tid.
– Det som har lovats ska vara gjort och det ska kosta enligt överenskommelse. Konstigare än så är det inte.

Att ha ett bra rykte är en förutsättning när man är etablerade på en liten ort och Trygg Bil är inget undantag från den regeln. Att se, bemöta och vända eventuellt missnöje hos kunden till lovord är en självklarhet, liksom att alltid göra det där lilla extra. Går något sönder på bilen som verkligen inte ska gå sönder, ersätter Trygg Bil det för trogna kunder som köper konceptet med att alltid vända sig till den certifierade Volkswagen-verkstaden när det är dags för service eller reparation.