3-5 min lästid

Elektrikarn Gränna: Lokal elservice med fokus på problemlösning och trygghet

När elen slutar fungera, en laddbox ska installeras eller ett byggprojekt måste vidare finns sällan utrymme för långa väntetider. För Hannes Kjellberg och Gustav Ekström på Elektrikarn Gränna är därför kommunikation och problemlösning en lika viktig del av arbetet som själva installationen. Enterprise Magazine träffade de två elektrikerna för ett samtal om servicearbeten, laddstationer, lantbruk och hur ett lokalt elföretag har vuxit genom rekommendationer.

Servicejobb går sällan helt enligt plan. Ett mindre elfel kan visa sig vara större än väntat, ett akut ärende kan behöva gå före och ett uppdrag som började med en laddbox kan växa till nya uttag, belysning eller byte av elcentral. För Elektrikarn Gränna innebär vardagen därför mycket planering, men också att planeringen snabbt kan behöva göras om.

Företaget drivs av Hannes Kjellberg och Gustav Ekström, som båda har omkring tio års erfarenhet som elektriker. De lärde känna varandra på en tidigare arbetsplats och hade länge pratat om möjligheten att starta eget. När erfarenheten och behörigheten fanns på plats blev steget möjligt.

I dag arbetar Elektrikarn Gränna främst med servicearbeten, mindre utbyggnader av befintliga elsystem och elinstallationer för privatpersoner och företag. Uppdragen finns bland annat i bostäder, restauranger, hotellverksamheter och lantbruk.

Elektriker i Gränna för service, elinstallationer och laddboxar

En stor del av arbetet består av mindre och medelstora uppdrag där elektrikern behöver kunna hitta en lösning på plats. Servicearbete bygger på både teknisk kunskap och förmågan att förstå vad kunden faktiskt behöver. “Man måste vara lite klurig”, beskriver Hannes. “Man ställs ofta inför utmaningar där man måste tänka mycket själv och se lösningar.”

Laddboxar har blivit en återkommande del av verksamheten, med ungefär en till två installationer i veckan. De arbetar även med nyproduktion och större projekt. Ett av de mer omfattande uppdragen var elinstallationen i en modern mjölkgård, där stora delar av verksamheten är automatiserad. Vid besiktningen fick arbetet mycket höga omdömen. Besiktningsmannen beskrev installationen som bland det bästa han hade sett.

God kommunikation när planeringen förändras

För den som arbetar med elservice är det svårt att veta exakt hur en vecka kommer att se ut. Akuta fel måste ibland prioriteras, samtidigt som andra yrkesgrupper väntar på att elarbetet ska bli klart innan ett bygge kan fortsätta.

Elektrikarn Gränna försöker därför vara tydliga när tider behöver ändras. Gustav lyfter kommunikationen som en viktig del av arbetet. ”Det är mycket att vi ringer runt och försöker förklara hur situationen ser ut.” Om ett jobb drar ut på tiden kontaktar de kunden och berättar hur läget ser ut. Den personliga kontakten blir särskilt viktig när arbetet sker hemma hos privatpersoner. En elektriker kommer in i människors privata miljö och möter kunder i väldigt olika situationer. ”Man är ju både psykolog och hantverkare”, berättar han. Ttryggheten är något de också får återkoppling på. Nyligen fick de höra att en kund hade berättat hur trygg hon kände sig när en av de erfarna elektrikerna kom hem till henne.

Elektrikarn Gränna växer genom rekommendationer

Trots att företaget knappt har marknadsfört sig har efterfrågan vuxit. Flygbladen som trycktes när verksamheten startade ligger fortfarande oanvända, medan nya kunder i stället ofta har hittat till Elektrikarn Gränna genom rekommendationer.

Den ökade efterfrågan har lett till nyanställningar och i dag består företaget av fyra personer, inklusive Hannes och Gustav. Verksamheten utgår från Gränna och Visingsö, men uppdrag kommer även från Huskvarna och Jönköping. Samtidigt vill de behålla närheten till kunderna och fortsätta vara ett lokalt elföretag som går att få tag på när något behöver lösas.

När fler uppdrag kommer in vill Hannes och Gustav hålla fast vid samma arbetssätt som hittills. De lyssnar in vad kunden behöver, håller kontakten när planeringen förändras och lägger tid på att hitta en lösning som fungerar i praktiken.Delägarna och de erfarna elektrikerna bakom Elektrikarn Gränna AB är överens:

”Vi försöker verkligen vara lyhörda för vad kunden vill.”