Dela artikel

Enkelheten tilltalar kunderna

TFB Production står för total fastighet och byggteknik. Det här är företaget som kunderna väljer för enkelhetens skull. Med uppdragsgivare som Peab, men även privatkunder, är man van att lösa alla slags problem i realtid. TFB Production tror att branschen vinner på att kvalitetssäkra sig själv.


– Man vill aldrig göra bort sig framför en kollega. Därför tror jag mer på att branschen granskar sig själv än att vi ska befatta oss med diffusa certifikat och titlar, säger Tomi S Marsch som driver TFB Production.
För Tomi själv är det otroligt viktigt att kunna stå för de jobb som hans företag utför. I dag består TFB Production av sex tillsvidareanställda och tio inhyrda personer som blivit mer eller mindre permanent personal. Trots det stora antalet ser Tomi till att personligen godkänna alla uppdrag.
– Det gör jag för att kunna gå på stan med huvudet högt utan att vara orolig för att stöta på en missnöjd kund. Nej, de arbeten vi gör är bra, det ger positiva effekter i många led!

Oavsett om det gäller Peab eller en privatkund är devisen densamma. TFB Production har sina rötter i den privata sektorn och även om de industriella uppdragen tar upp en allt större del av verksamheten är det viktigt för Tomi att inte tappa företagets rötter.
– Vi började med de små rot-uppdragen och jag vill inte sluta ta in den sortens uppdrag bara för att vi får jobb från de stora aktörerna. Däremot ska man ha klart för sig att det är ett serviceyrke att agera på den privata sidan. Det är viktigt att uttrycka sig enkelt och tydligt gentemot kunden, vara tillmötesgående, säger Tomi.
För honom är det viktigt att ge tidigare kunder någon slags förtur. Det ska kännas att relationen till företaget är givande. Och just enkelheten lyfter Tomi fram som något typisk för TFB Production.
– Vi är okomplicerade att ha och göra med. Det betyder att vi är självgående och löser problemen på plats. Det är dessvärre inga självklara egenskaper, det ställer sina krav på bra ledare och kompetent personal.

Som underentreprenörer till bland annat Peab har TFB Production nära samarbeten med andra hantverkare. Det här är arbetsrelationer som byggts upp under lång tid och när det kommer till att hitta nytt folk har företaget heller aldrig gått ut med en annons.
– För oss är det viktigt att ha med rätt människor att göra. Bara då kan jag leverera min ”Tomi-stämpel” som garanterar att jobbet är riktigt bra gjort. Vi anställer när rätt person dyker upp, det är det bästa sättet för oss och våra beställare!

2013-02-14