Helhetskoncept inom bilbranschen

Bilcentrumgruppen som finns i Hässleholm, Kristianstad och Sölvesborg levererar årligen runt 4000 bilar och reparerar dessutom tusentals. Hit kan kunderna lika väl komma för att slå sig ner i soffan och prata bilar över en kopp kaffe, delta i ett event, köpa en ny bil eller lämna in sin bil på service.

Här finns bilar i många olika prisklasser inom Seat, Skoda, Volkswagen, Audi och Volkswagen Transportbilar och hit kommer såväl företag som privatpersoner.

      – Här finns en bil för alla, oavsett vilken prisklass de är ute efter. Vi har också förmånliga finansieringslösningar för kunderna att tillgå liksom serviceavtal och försäkringar, säger Marcus Randen Gustafsson.

De säljer också begagnade bilar av alla möjliga märken och eftersom de är medlem i Motormännens Riksförbund, lämnar de garanti på alla bilar.

Bilcentrumgruppen har verkligen skapat ett helhetskoncept som täcker bilägarens behov då de också har en skadeverkstad och ett stort däckhotell.

Bilcentrumgruppen har nyligen utökat verksamheten ytterligare genom att starta en ny verkstad som sysslar med ekonomiservice.

      – Här tar vi hand om Volkswagen, Seat, Skoda och VW Transportbilar som är äldre än fem år gamla. Förutom att vi gör underhåll och reparationer, byter vi bromsar och utför enklare service, till lite lägre priser. Vi vill vara en totallösning för kunderna, säger Marcus.

Bilcentrum har funnits ända sedan 1959 och koncernens moderbolag skapades 2005 då Marcus Gustafsson tog över företaget. Under 2010 kom även Vibeke, Marcus fru, in i företaget som Marknadsansvarig.

För Vibeke och Marcus är trygga kunder det allra viktigaste. På företaget har de en kvalitetsansvarig som jobbar med kvalitetssystem och ytterligare en anställd som kontrollerar alla bilar som kommer ut från verkstaden.

       – Vi jobbar med kvalitetssäkring i hög grad och vill alltid följa upp våra arbeten och lägger därför både kraft och pengar på det. Det är en stor trygghet för kunden och det vill vi att de ska känna, säger Vibeke.

I Audihallen på ovanvåningen har de också skapat en eventyta som de hyr ut för klubbträffar, kick-offer eller möten.

Företaget har också ett unikt koncept som heter Visit Tour, där de en gång i veckan, i Hässleholm, Kristianstad och Sölvesborg, låter kunder provköra de senaste bilmodellerna. Då åker företaget ut till kunderna som består av både privatpersoner och företag.

      – Det här är något nytt och som vi är unika med. Ibland ringer kunderna själva och bokar en tid och ibland ringer vi och erbjuder dem att provköra. Vi bjuder samtidigt på en god frukost och vi pratar och har jättetrevligt. Det här har blivit populärt, säger Vibeke.