Hemtjänstens stjärna

Sedan 2006 hjälper HOME´s sina kunder med alla sorters hemtjänstuppdrag. Allt som krävs för att få ett värdigt liv kan de bistå med – och de gör det bra. Natalias hemtjänstverksamhet är omtyckt av sina kunder och har det senaste åren fått topp-tre-placeringar i stadens brukarundersökning.
   – Det känns så klart jätteroligt att våra tjänster uppskattas av kunderna, säger företagets ägare Natalia Gladych. Samtidigt finner vi oss inte i detta, vi arbetar ju stenhårt för att bli bättre. Mitt mål är att jobba med de bitar som krävs för att vi ska rankas som nummer ett. Toppen är alltid drömmen!

Stabil personalstyrka och närvarande ledning
Att det finns en stabil kärna av medarbetare kring varje kund är en självklarhet för Natalia. I dag har företaget femtio anställda och alla har i den mån det går sina egna kunder.
   – Kontinuiteten är grundstommen i vår verksamhet. Två andra saker som utmärker HOME´s är vår flexibilitet och en närvarande ledning. Jag är ingen chef som sitter inne på kontoret, utan är också ute och jobbar. Våra kunder kan alltid få tag på mig direkt, utan omvägar.

Vet vad hon pratar om
Just detta faktum gör också att Natalia Gladych känner verksamheten utan och innan. Om kunden mot förmodan inte är nöjd med någon av HOME´s tjänster är hon inte sen med att själv åka ut och reda ut problemen.
   – Just därför vill jag inte heller att vi ska bli för stora. Att nå toppen är inte samma sak som att expandera för mig. För mig är kärnan att skapa trygga relationer. Då kan HOME´s inte vara mycket större än så här.

Från ekonom till omvårdnad
Intresset för människor har alltid funnits där. Som liten ville Natalia bli läkare men hon gjorde en omväg i karriären och läste ekonomi innan omvårdnadsintresset blev verklighet.
   – Det är egentligen en lycklig slump att jag träffade min man, stannade i Sverige och tog chansen att jobba med det här. Den som är nyfiken på att veta mer om HOME´s tycker jag ska gå in på Stockholms stads hemsida och leta upp Jämförelseservice. Där kan man se vad våra kunder tycker om olika delar av vår verksamhet. Det ger en bra första bild. Sedan är man så klart välkommen att kontakta mig!