Kvik är en inredningsbutik inom kök, bad, tvättstuga och även garderobslösningar. I butiken möter du en kökskonsulent som dagligen arbetar med att göra behovsanalyser och rita kök anpassade utifrån kundernas önskemål och förutsättningar. Det är klokt att ta tillvara på den erfarenhet och kunskap som finns hos en professionell köksplanerare för att tillsammans skapa ditt drömkök.
– Vår målsättning är att konstant överträffa kundens förväntningar. Vi jobbar utifrån att ”kundservice är inte en avdelning – det är en inställning” och det märker du som kund hos oss, säger Stefan Sjöglimt, franchisetagare och kökskonsulent på Kvik Kungsbacka i Göteborg.
Stefan tog över Kvik Kungsbacka i maj 2018 och blev den butik som hade den högsta kundnöjdheten
på helåret 2018 trots att den var lägst i landet vid övertagandet.
– Vi gör en grundlig och kostnadsfri behovsanalys tillsammans med kund. Den resulterar i en ritning, som sedan omsätts i 3D för att kunden ska få en tydlig bild av resultatet. Med en enkel knapptryckning visas sedan totalpriset vilket alltid är en positiv överraskning för kunden, eftersom vi har överraskande låga priser.
De husliga köken med kryddhyllor och volanggardiner har sett sina bästa dagar. Bygg- och inredningsarkitekter satsar på öppna planlösningar och ser köket som så mycket mer än bara en plats att tillaga maten. Gränserna suddas ut så pass mycket att det ibland kan vara svårt att avgöra om du står i köket eller i vardagsrummet.
– Står du i vardagsrummet och tittar in i köket ser det ut som om du tittar på en del av vardagsrummet. Står du i köket och tittar ut i vardagsrummet ska det se ut som att du står kvar i köket, säger Stefan.
En duktig köksplanerare vet vilka parametrarna är att ta hänsyn till. Hur ska köket se ut? Hur skapar man ett kök med bra arbetsflöde. Finns det tillräckligt med förvaring, avlastningsytor och svängrum? Kom ihåg den viktiga köksbelysningen. Skapa ett städsmart kök. Modern teknologi och utbudet av material och egenskaper gör det möjligt att skräddarsy köket och dessutom förstärker det helhetsintrycket av ditt hem, som en snygg helhet.
– Jag tror det viktigaste är att fokusera på funktion och samvaro i ett kök och hem, inte att man tittar enbart på pris per del, utan ser till helheten och att det även finns en social funktion i lösningen.
Få professionell hjälp med att hitta den röda tråden. Länka hemmets användningsområden med hemmets rum. Plocka upp inredningsdetaljer från ett rum till ett annat, färgskalor och material – skapa en harmonisk helhet.
Färgskalorna för årets kök skiftar från vitt till olika nyanser av grått, till det mer dramatiska svarta. Stoppade textilier letar sig in i köken för att skärpa till känslan av socialt umgänge och ett skönt kökshäng, som inte längre enbart betyder att man står och hackar lök tillsammans.
Stefan lovordar Kvik som en mycket stabil organisation och det professionella i företaget i form av stark support gagnar i slutändan även slutkonsument.
– Vi vill göra allt rätt från början. Kundnöjdheten är givetvis det viktigaste för oss och det bådar gott att kunna säga att jag har Karim, en av Sveriges kunnigaste kökskonsulenter på plats i butiken och Henrik som sköter lager och montering. Unga killar som trivs på jobbet och som ställer upp i alla lägen. Kundnöjdheten ligger högst i landet om man tittar på de senaste halvåret 2018 och vi får många kunder som besöker oss tack vare rekommendationer från tidigare köksköpare.
Att bygga nytt kök, eller renovera ett gammalt kök, är en komplex process. De flesta av oss gör det en eller ett par gånger i livet. En kökskonsulent gör det flera gånger dagligen. Ta tillvara på den kunskap och kompetens som finns där ute och luta dig tillbaka i att det finns de som vill hjälpa dig att göra allt rätt, från början!
