Dela artikel

Kvalitet, kompetens och kommunikation

Undersökningar visar att det som kunder saknar allra mest i kontakten med byggbranschen är kommunikation och tillgänglighet. På Svedox Bygg & VVS arbetar man aktivt för att undvika den fällan och lägger ner extra tid och intresse för att försäkra sig om nöjda kunder.

Svedox Bygg & VVS samlar all kompetens för köks- och badrumsrenovering, råvindskonvertering samt stambyten under samma tak, vilket är fullständigt unikt för branschen.
– På firman finns allt från projektledare till elektriker och vi kan ro i land små som stora projekt utan att behöva ta in folk utifrån, berättar firmans grundare och verkställande direktör David Cederqvist.

På Svedox satsar man extra på råvindskonvertering, vilket man har gedigen erfarenhet av. Nyligen har man avslutat en 600 kvadratmeter stor vind som underentreprenör och det händer ofta att firmans erfarna projektledare anlitas för att leda utomstående hantverkarteam genom omfattande och komplicerade byggprojekt. Utöver vindsrenoveringar satsar man också stort på att göra stambyten åt bostadsrättsföreningar.
– Vi har team på firman som har lång erfarenhet av stora stambyten, så den biten vill vi gärna utveckla ännu mer, säger David.
Privata badrum och kök är ytterligare ett område där hantverkarna på Svedox har spetskompetens i.
– En bra renovering utförs genom kvalitet och skicklighet som följer kundens önskemål, säger David, vars kundfokus står ut lite extra.

Kontakten med kunderna är tät genom hela projektet och teamet försäkrar sig om att resultatet blir som tänkt. Många kunder vittnar om att man från Svedox sida anstränger sig till det yttersta och ofta gör det lilla extra för största kundnöjdhet.
– Jag tar ofta med mig nya kunder till avslutade eller pågående projekt, så att de får se hur vi jobbar och kommunicerar med våra kunder, berättar David, som ett exempel på företagets kundorienterade filosofi.
 
Svedox är i expansionsfas och siktar mot större projekt och kommer till sommaren att börja ta sig an privata kunder i de olika länen söder om Stockholm.

2015-04-20