Helene Jansson välkomnar kunderna in till kontoret på Döbelnsgatan 64 i centrala Stockholm. Kundkontakten är något av det hon uppskattar mest med arbetet.
– Jag tycker att den digitala utvecklingen är positiv, men ett mejl kan inte alltid ersätta ett möte öga mot öga, säger hon.
På HJ Redovisning arbetar man aktivt för att hålla sig uppdaterad kring lagar och regler i olika branscher. Kunderna är till största del småföretagare, men branscherna de verkar i är vitt skilda och åldersspannet stort – en variation som Helene tycker är både spännande och givande.
Med olika typer av kunder krävs en flexibilitet angående tjänster. Redovisningsbyrån hjälper till med allt från bokföring och deklaration till årsbokslut.
– En del vill främst ha hjälp med deklarationen, andra ber oss att sköta i stort sett hela den ekonomiska biten, säger hon.
Oavsett hur kundens behov ser ut handlar det om att skapa ett gott samarbete, något som kräver tillit från båda sidor. Helene tar sina uppgifter på största allvar, väl medveten om att följderna kan bli allvarliga om något blir fel. En dialog präglad av tydlighet och ömsesidigt ansvar är viktigt.
Hennes 20 år i branschen är också en fördel, konstaterar hon.
– Jag är tydlig med vilket material jag behöver och frågar direkt om något ser konstigt ut. Jag brukar också inkludera en kort översikt över det ekonomiska läget med varje rapport, så att kunden ska få överblick.
HJ Redovisning bistår också med viss rådgivning, till både verksamma kunder och personer som befinner sig i uppstartsfasen. Rådgivningen kan omfatta allt från budget och att välja bolagsform, till frågor som rör det dagliga arbetet. Utgångspunkten är tydlig:
– Kunden kan fråga mig om vad som helst kring sin ekonomi, sammanfattar Helene.
De flesta kunder hittar HJ Redovisning via referenser. Byråns storlek innebär för många en trygghet. Här får man en personlig kontakt och vet alltid vem man kan ringa till.
– Våra kunder vet vem som är ansvarig för just dem. De har en relation till personen som kan deras bokföring. Det brukar vara uppskattat i den här branschen, avslutar Helene och välkomnar ännu en kund in på kontoret.