Återförsäljare med unik kunskap och bredd

Auto Complete på Värmdö har ett gediget utbud av både nya och begagnade släpvagnar och trailers men också reservdelar och tillbehör. Hit kan såväl hästägaren som byggföretaget vända sig för att få rätt produkt och expertis. Här finns både fysisk butik och en välfylld webbshop samt en verkstad. Här säljs släpvagnar av fabrikatet Fogelsta men också begagnade släp av olika märken.

Bo Carlbom som äger och driver verksamheten är verkstadsmekaniker i grunden och har jobbat inom olika serviceyrken under många år, både inom turistnäringen och bilbärgningsbranschen. Auto Complete Stockholms kunder består nästan uteslutande av företagskunder även om privatkunderna idag ökar i allt större utsträckning.

Den största delen av företagets försäljning består av trailers, reservdelar och tillbehör, som ofta beställs genom deras webbutik och levereras till kunder i Sverige men också till Danmark, Norge  och Finland.

– En del köper också släpvagnar  på webben, som sedan kan hämtas direkt på fabriken i Jönköping. Men de flesta hämtar antingen sitt nya släp här hos oss eller får släpet levererat i Stockholmsregionen, där många av våra kunder finns, säger Bo.

Många av företagets kunder består av bilverkstäder som söker efter reservdelar under en reparation. Även kommuner och privata villaägare ingår i företagets kundstock, något som ökat under pandemin.

Service och underhåll av trailers

Auto Complete tar emot släpvagnar av alla varumärken för reparation. I verkstaden utför Auto Complete  underhåll, reparationer och service och dessutom många försäkringsarbeten.

Auto Complete har även servicebuss för mobil service samt egen bärgningsbil för att bland annat hämta havererade släp. Bo förklarar att när man som kund ska köpa släpvagn kan det vara en fördel att välja ett mer välkänt märke med kvalitet och inte bara välja det billigaste alternativet.

– Till vissa billiga märken är det svårt att få tag i delar vilket gör att det tar längre tid att reparera om olyckan är framme och det är det och kvalitet som skiljer sig allra mest från ett släp som kanske kostar lite mer. Det gäller att läsa på och se sig omkring innan man köper ett släp. Man ska också tänka på att andrahandsvärdet är bättre på etablerade märken.

Företaget som har en imponerande bredd utför också service och underhåll på alla typer av trailers.

– Service och reparationer på häst och båttrailers är en ständigt ökande verksamhet i företaget då det finns mycket häst och båtägare i Stockholmsregionen. Vi har ett omfattande sortiment av reservdelar och tillbehör även för dessa typer av släp.

Kundanpassade lösningar

Även om företaget är beläget i Stockholm kan de hjälpa kunder med sin expertis över hela landet. Trots avståndet jobbar de nära sina kunder.

– Hos oss kan en kund från Kiruna få hjälp genom att ringa och tala om vad som hänt med släpet. Vi kan ge kunden rätt artikelnummer genom att söka på registreringsnumret. Förutom det kan vi också hjälpa kunderna med anvisningar om hur kunden kan montera delen som ska bytas ut. Kundsupporten är en viktigt del och vi får ofta höra att kunderna uppskattar det.

Företaget erbjuder också Auto Complete Courtesy, då kunder som befinner sig i  Stockholmsregionen har möjligheten att få släpet hemlevererat.

Bo som har stor kunskap hjälper också kunderna att ta fram skräddarsydda lösningar.

– Många har till exempel amerikanska båtvagnar som inte är anpassade för europeiska förhållanden där både draganordningar och axlar behöver anpassas. Auto Complete bygger kundanpassningar och tillbehör till släp.

Bo är en riktigt entreprenörssjäl och drivs av kundkontakten och att hitta rätt lösning för varje kund. 

– Jag brinner för skaparglädjen och sitter aldrig stilla och jag anser att ingenting är så bra att det inte går att göra bättre, avslutar Bo.