Enskede Cykel: professionell service, reparation och cykelbutik i södra Stockholm

Kimma hade länge cykelpendlat i Stockholm men blev ofta besviken på kvaliteten i de cykelverkstäder han besökte. Som tidigare TV-producent tänkte han: “Varför inte producera en bättre verkstad själv?” År 2018 tog han steget och började bygga något nytt. Kort därefter anslöt Per Bragman med erfarenhet från dagligvaruhandeln. Han tog ansvar för butik, administration och det digitala. “Det kan väl inte vara så stor skillnad mellan cyklar och pasta”, skämtade han då – för att snabbt upptäcka att cykelvärlden var enormt komplex och detaljrik. Ett nytt universum öppnade sig.

Idag är de ett väl sammansvetsat team: Kimma leder verkstaden och utvecklar idéerna, medan Per ansvarar för butik och vardagligt flöde. Enskede Cykel är en auktoriserad Shimano-verkstad i Stockholm, vilket innebär att alla service- och reparationsarbeten utförs med kvalificerad kunskap och dessutom 3 månaders garanti. En av mekanikerna är också certifierad UCI-mekaniker för ex. tävlingscyklister.

Filosofin: besiktning med åtgärd
Hos Enskede Cykel möts kunderna inte av fasta servicepaket. “Kunden vet ju inte alltid hur bromsbeläggen mår”, säger Kimma. I stället gör verkstaden en besiktning med åtgärd, en helhetsbedömning där personalen tar ansvar för vad som behöver göras. Inget görs i onödan, men inget viktigt lämnas heller åt slumpen. Resultatet blir en cykel som fungerar problemfritt och en kund som kan känna sig trygg.

Köp cykel i Stockholm med service, garanti och flexibilitet
I verkstaden gäller en tydlig garantiservice: om något missas att bytas ut betalar kunden bara för materialet, inte för arbetet. Drop-in är möjligt för akuta problem, och det finns en bokningsbar smidig hämtningsservice. En eldriven skåpbil som används för bekväm transport av trasiga kundcyklar eller för större cyklar, som låd- och elcyklar, ett initiativ som började som en idé om en “cykelambulans”.

För den som köper sin cykel i butiken finns dessutom en unik cykelvårdsgaranti: livstids gratis service, så länge cykeln servas minst två gånger per år. Kunden betalar bara för eventuellt material, en garanti som gäller så länge Kimma och Per driver verksamheten.

En butik med allt från juniorcyklar till elcyklar och lådcyklar
Butiken är ingen jätte med största sortimentet i stan, men den är genomtänkt. Här finns barn- och juniorcyklar, mountainbikes, gravelcyklar, landsvägscyklar, elcyklar och lådcyklar. Hjälmar och tillbehör är en självklarhet.

Personalen är själva inbitna cyklister. Här möter man människor som är genuint intresserade och både kan och vill prata cyklar. På hemsidan presenteras sortimentet, men köpet sker helst i butik med personlig rådgivning och kunskap som ryggrad.

Enskede Cykel: “Om du är missnöjd – kom hit!”
Ett signum för Enskede Cykel är öppenhet. Det gäller även små detaljer, som den självservice-cykeltvätt man erbjuder. Den är gratis för kunder med bokad service och även om den just nu är ur funktion berättar man det lika öppet.

Cykelbutiken på Sockenplan i södra Stockholm har blivit en mötesplats där kunder uppskattar att kunna vända sig till uppmärksam personal, gång på gång.

Kimma sammanfattar filosofin rakt på sak: ”Nej, byt inte verkstad om du är nöjd. Men om du är missnöjd – kom hit.”