Comfort Hotels ledord är Easy. Hit är det enkelt att hitta och ta sig från centrumkärnan. Rummen är rena med fokus på bra sängar, sköna kuddar och fräscha badrum. Här ska det vara enkelt att vistas och bekvämt att bo.
– Vi har inte minibarer, utan vill istället att gästerna ska komma ner och hänga med oss i vår Barception i lobbyn. Allt ska vara enkelt här, säger Catarina Halldén som är hotelldirektör.
Hotellet ligger delvis i en byggnad från 1930-talet som tidigare varit en tidningsredaktion. Det har sedan byggts på med fler byggnaden. Sedan 1987 har de bedrivits hotell i lokalerna och 2007 köpte Nordic Choice Hotel byggnaden och driften. I samband med det gjorde de om det till ett Comfort Hotel.
Nordic Choice Hotels som är en kedja jobbar med tre olika varumärken, där Comfort Hotel står för det lite enklare med bra priser, Quality Hotel som riktar in sig på familjer och Clarion Hotel som lagt fokus på gästerna som vill ha lite mer känsla av puls i större städer. Totalt har kedjan 200 hotell i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Lettland.
Catarina Halldén har varit i hotellbranschen under många år och jobbat på olika hotellkedjor, innan hon blev hotelldirektör på Comfort Hotel i Jönköping för åtta år sedan.
– När jag började inom serviceyrket som 21-åring kände jag att det var precis det här jag ville göra, jobba med människor och service. Tidigare jobbade jag på Scandic här i Jönköping och jag har jobbat på nästan alla avdelningar som man kan tänka sig på ett hotell. Målet var det här, att få driva ett hotell helt själv.
Hotellet har totalt 103 rum, fördelat på fem våningar. Comfort Hotel Jönköping har en bred målgrupp som består av såväl återkommande affärsresenärer, konferensgäster, idrottsgrupper samt familjer eller par. På somrarna kommer också många turister från olika länder.
– Vi har en stor målgrupp som tycker att priset, servicen och läget är viktigt och då väljer man Comfort Hotel.
Förutom standardrummen finns tio rum som är uppgraderade med större rum samt kaffe på rummet för dem som vill ha lite mer bekvämlighet. Hotellet rymmer också en svit för dem som vill fira ett speciellt tillfälle.
På hotellet finns också en stor konferenslokal som rymmer 150 gäster men som också kan delas av med skjutdörrar för mindre grupper. Ett stenkast från hotellet ligger gymmet Fitness & Friends, som de för ett samarbete med då alla gäster får nyttja det gratis.
Hotellet lägger stort fokus på miljön och jobbar ständigt för att hitta lösningar som leder till att de belastar den så lite som möjligt.
– Vad man gör påverkar ganska mycket när man har så många gäster som vi har och vi är noga med att jobba och förbättra alla bitar vi kan.
Av de 30 personer som jobbar på hotellet är de flesta fast anställda medan andra är timanställda. Catarina berättar att de har en bra fördelning mellan kvinnor och män, olika kulturer och åldrar på hotellet och att detta bidrar till kunskap, gemenskap och härligt arbetsklimat.
På hotellet står service och att sätta gästen högt i fokus, något som Catarina ofta får bekräftat.
– Jag får väldigt ofta positiv feedback om min personal från våra gäster och det är det bästa betyget man kan få. Att gästerna kommer hit för personalen, det värmer i hjärtat.
I vår Barception kan gästerna både checka in, köpa mat och dryck och få information om sevärdheter och vad man kan hitta på att göra i Jönköping. Vi vill ha en levande och mysig lobby där man kan sitta och jobba, ta en kaffe och hänga med vänner, easy living.
Idag sker digitaliseringar snabbt och så även inom hotellbranschen.
– Det här kommer bli annorlunda för oss som jobbar, då gästerna kan göra allt via mobilen, som att boka rum in, checka in/ut och låsa upp dörren med mobilen. Personalen kommer då att få tid att ta hand om och prata med med gästerna samt informera dem om olika sevärdheter och restauranger. Det är en spännande resa vi är på väg in i just nu.
