Svenska Mäklarhuset i Vasastan drivs av mäklarna My Karlsson och Karin Leyon, vilka har känt varandra sedan studietiden och har arbetat tillsammans sedan sin examen. Efter elva års erfarenhet inom mäklaryrket bestämde de sig för att öppna eget och köpte år 2012 ett befintligt kontor som franchisetagare. Att deras samarbete fungerar galant råder det ingen tvekan om.
– Vi kompletterar varandra väl och vill samma saker, beslutsvägarna blir därmed korta, förklarar My Karlsson.
På kontoret finns sex mäklare och en mäklarassistent, vilka har god kännedom om Vasastan. År 2013 blev de utsedda till årets mäklarkontor och fick nyligen Trippel-A-utmärkelsen.
Teamet är specialiserat på lägenheter i Vasastan och Norrmalm, men tar sig självklart an kunder från hela innerstaden. Mäklarna är med hela vägen och kundvården betraktas vara oerhört viktig genom hela processen.
– Vi värnar om våra kunder och engagerar oss i varje objekt till 100 procent, berättar Karin Leyon.
Både Karin och My har ett gott öga för inredning och erbjuder därför sina kunder homestyling. De samarbetar förstås även med utbildade inredare ifall kunden skulle önska sig det.
– Med nya ögon kan vi se vad som behöver göras i lägenheten. Det är viktigt att göra vissa förberedelser gällande inredningen innan visningen.
Kompetens, engagemang och kundvård är tre viktiga ledord. Att kunna svara på kunders frågor om objektet är avgörande, oavsett om det handlar om utrustning, bakgrund, förening eller ekonomi.
– Vi är engagerade hela vägen. För oss handlar det inte enbart om att visa en bostad, utan om så mycket mer. Vi vill vara den där mäklaren som vi själva skulle vilja anlita. Vår högsta strävan är att gör en lyckad affär, vilket betyder att både kunden och vi är nöjda.
