Dela artikel

Personlig bilservice på Kungsholmen

Att kunna ge kunderna bra och snabb service till bra priser är receptet bakom Mekdel Bil & Gummis 15 år i branschen. Det faktum att man ser till att hitta lösningar på alla bilrelaterade bekymmer som kunden kommer med, inklusive däck, lack och plåt, gör inte saken sämre. Det enda man inte ägnar sig åt här är framhjulsinställningar.

Mekdel Bil & Gummi ligger centralt beläget på Kungsholms strand och har varit igång sedan 1996. Det är Moslem Emami som driver verksamheten och för honom är det viktigt att kunna tillgodose alla behov som kunden har. Därför har han utöver de sedvanliga tjänster som en bilverkstad brukar kunna erbjuda även däckförvaring. I dagsläget har bolaget 350 fasta kunder som nyttjar den tjänsten.
Moslem Emami har hunnit bygga upp en trogen kundkrets genom åren på Kungsholmen, något som resulterar i att allt fler kunder får upp ögonen för verkstaden.
– Många kommer hit på rekommendationer och för att man får bra och billig service här, förklarar Moslem Emami som verkligen märkt att kundnöjdhet är den bästa reklamen.
Hit kommer kunder från hela Storstockholm, till och med från Södertälje, för att få ordning på bilen. Just nu är det många som dyker upp för att byta sina däck.

Att vara en liten verkstad för med sig fler fördelar än att kunna ge en personlig och kontinuerlig kundkontakt. Här sätter man ära i att fortfarande arbeta med händerna i den mån det är möjligt och är glada över att kunna göra det. Och att kunna erbjuda originaldelar, som många av de större verkstäderna gör, är något överskattat menar Moslem Emami.
– Det är ofta samma fabrikat på de delar som jag beställer och på originaldelarna. Jag har jämfört många gånger och märker att det inte är någon skillnad på produkterna, det är bara kartongen som skiljer.

2014-04-11