– Man kan säga att vi blivit lite ofrivilligt specialiserade på skrivare. Det fanns ingen annan som hjälpte våra kunder med de uppdragen, därför började vi arbeta mer med det, berättar Bo Söderström, vd för HC Datapartner AB.
Vid företagsstarten 1996 sysslade företaget med reparation av såväl datorer som bredband och annan teknisk utrustning, men med tiden har företaget formats och i dag utför den främst reparation och service av skrivare. Kompetensen kring andra produkter finns dock kvar om något skulle krisa.
HC Datapartner särskiljer sig främst genom sin goda service och varma bemötande.
– Ibland får vi samtal från frustrerade kunder som känner att de inte får hjälp från de större kedjorna. Det är nästan omöjligt att få tag på den tekniker utförde arbetet. Vi kör alltid med raka puckar och kunden får prata med den tekniker som faktiskt lagar grejerna. Man kan alltid ringa tillbaka senare om man har frågor. Ärlighet är viktigt så vi berättar redan från början vad det kommer kosta. Ibland blir det billigare att köpa en ny skrivare, förklarar Bo.
För ett par typer av skrivare är HC Datapartner också auktoriserade att utföra garantiarbeten. Det innebär att om det fortfarande finns garanti kvar på varan utför HC Datapartner reparationen utan att kunden behöver betala.
