Ragnar Didriksen bestämde sig tidigt för att hans företag Didriksen Fina Hus skulle underlätta för sina kunder med hjälp av ett helhetsgrepp på tjänsterna. Som att kunna erbjuda totalentreprenad.
– Jag brukar säga att kunden ska välja totalentreprenad, vare sig han väljer oss eller någon annan. Att själv försöka hålla ihop alla trådar bland hantverkarna är jobbigt, dessutom ger det ingen komplett garanti på någonting. En faktura och en garanti ger en helt annan organisation och trygghet, säger Ragnar som vill expandera på sikt utan att behöva tulla på kvaliteten.
Verksamheten, med grundaren Ragnar Didriksen vid rodret, vänder sig till såväl företag som privatpersoner. I nuläget dominerar den sistnämnda gruppen.
– Vår kundkrets utgörs av ungefär 80 procent privatpersoner, framför allt personer som utnyttjar rot-avdraget. Det har verkligen bidragit till att vi har kunnat växa, berättar Ragnar och menar att bland rot-uppdragen dominerar lägenhetsrenoveringar samt tak- och badrumsarbete.
Konkurrensen mellan Gävles många byggföretag är hård. Didriksen Fina Hus klarar sig gott på att göra ett bra jobb och låta kundens önskemål vara en självklar ingrediens i arbetet.
– För oss är det också viktigt att ha en rak dialog med våra kunder och stå för det vi säger och lovar, säger Ragnar.
Konceptet fungerar uppenbarligen. För Didriksen Fina Hus har aldrig behövt annonsera och har återkommande kunder. De flesta nytillkomna kunderna söker sig till företaget på rekommendationer.
