Johan Kaiser har länge arbetat inom byggbranschen och uppfattade att det fanns ett vakuum när det kom till fungerade jourverksamhet. Ett stort problem är att kunden inte alltid vet själv exakt vad som är fel eller vem man ska ringa. Dessutom är det inte alla mindre företag som har jour utanför kontorstider.
– Jag kände att jag ville satsa på något som verkligen skulle hjälpa kunderna och som de skulle uppskatta, säger Johan. När olyckan är framme är det lätt att få panik och man vet inte vart man ska ringa, men här är det bara ett nummer och du får prata med en verklig person som kan sin grej.
En av företagets styrkor är just att det är erfarna personer som står till hjälp och kan guida dig rätt. När det forsar vatten över golvet vill man inte knapra sig fram genom långa instruktioner och sedan tvingas be en stilla bön om att man kommit rätt. Man vill känna att man är i goda händer.
– Den som ringer till oss lotsas snabbt rätt och sedan kontaktar vi det företag som är bäst lämpat för jobbet. Sedan får kunden ett direktnummer till den som har hand om ärendet för att slippa ha koll på flera olika personer, om fler företag är inblandade.
Jour AB har inga anställda ute på fält, utan affärsidén är istället att vara den felande länken mellan kunden och hjälpen. De har ingått avtal med flera olika företag inom olika branscher som el och VVS och de kan sedan snabbt skicka en bil med rätt kompetens. Johan berättar att de främst satsar på just jourarbete, men ofta bokar de även planerade arbeten. Det kan röra sig om underhållsarbeten, byte av WC, blandare men också fortsättningsjobb efter en skada för att undvika att det uppstår problem igen.
– En sak som vi är ute och jobbar med är att spola igenom rör i olika byggnader. Det är något som bör göras med jämna mellanrum, utifrån status och ålder på avloppet, men många fastighetsägare slarvar med det. Det gör att det lätt byggs på och sedan blir det tre gånger så dyrt att ta hand om ett akut stopp. När det händer passar vi på att informera om att det är enkelt att förebygga.
Det är cirka 80 % privatpersoner som kontaktar Jour AB, men också flera olika företag. Jobben kan röra sig om vad som helst. Det största och märkligaste jobbet Johan kan påminna sig om var när de var tvungna att få upp många liter betong från ett golv. Eftersom betong brinner snabbt var sekunderna dyrbara – men allt gick bra.
Tidigare har det bara varit Stockholmarna som kunnat använda tjänsten, men nyligen har Jour AB öppnat upp i Göteborg. Tanken är att i framtiden nå hela landet. Det som behövs är bra avtal med rätt företag på plats, och det är något som måste byggas upp långsamt. Det är inte vem som helst som får uppdragen eftersom allt måste fungera till 100 %.
– En sak som vi är väldigt noga med är till exempel att företagen vi arbetar med är skötsamma och alltid har alla papper i ordning. När det är akut hinner man inte leta efter papper på tillstånd eller certifikat – då måste man kunna kasta sig i bilen, skrattar Johan. Allt måste stämma eftersom många företag och försäkringsbolag kräver speciella tillstånd och kompetenser.
En av de senaste satsningarna på Jour AB är att sälja vattenfelsbrytare som förhindrar att det blir vattenskador vid en eventuell läcka. Vattenläckor är den enskilt största orsaken till skadeärenden och vattenfelsbrytaren förhindrar dem helt. Den installeras med en knapp som sitter vid dörren och det är lätt att stänga av hela vattensystemet när man ska vara hemifrån en tid. När inget vatten är påslaget kan inget läcka ut och hemmet kommer därför att vara precis så torrt och fint som du lämnade det.
– Det här är en vanlig produkt i många andra länder, men av någon anledning har de inte blivit uppmärksammade i Sverige. Det är en väldigt bra produkt som vi säljer allt mer av och nu har vi gett den en egen hemsida – vattenfelsbrytare.jourab.se.
Det bästa är att skriva upp numret redan nu och sätta upp det på en plats där alla lätt kan se det. Då kommer Jour AB för alla otrevliga eventualiteter som vattenflöden, stopp i avlopp, el-krångel eller för dig som råkat välta cementblandaren över fingolvet. Kort sagt – när du behöver ett handtag!
