– Vår framgång bygger på vårt förhållningssätt till människan, säger Elvir. Både till våra kunder och personal. Alla är lika viktiga för oss och vi vill kunna bemöta våra kunder med flexibilitet, empati och ett stort hjärta.
Murisa Blazevic är verksamhetschef, och också gift med Elvir. Hon har med sig en lång erfarenhet från vården som både akutsjuksköterska och sjuksköterska inom äldrevården. Hon övertalade Elvir att starta egen verksamhet för att kunna få arbeta på det flexibla och måhända lite mer engagerade sätt hon önskade, än vad som idag är vanligt inom svensk hemtjänst- och hemsjukvård. Elvir tittar på sin fru och säger:
– Det är tack vare dig som det här företaget kunnat blomstra. Din kompetens, erfarenhet, energi och stora hjärta.
Verksamheten erbjuder även hushållsnära tjänster. Som ett komplement till hemtjänsten eller som en enskild tjänst för den som önskar.
Personalgruppen är en stark och homogen grupp, med olika bakgrund och språkkunskaper. Den består av vårdbiträden, undersköterskor och sjuksköterskor. Flexibiliteten genomsyrar deras vilja att göra det bästa för kunderna. De arbetar i små team och ställer ofta upp på att stuva om i sina arbetsscheman för att kunna bemöta kundernas önskemål om att få känna sig trygga med personal de känner igen och tycker om.
– Det är så viktigt för oss och vår personal att se kundens behov. Göra det där lilla extra för dem, förklarar Elvir. Än så länge har vi inte annonserat. Utan vi har fått våra jobb via rekommendationer från redan nöjda kunder.
Murisa fortsätter:
– Personalen är väldigt betydelsefull för oss. Vi vill ofta visa våra uppskattning i form av små detaljer som kaffe, fika och fruktfat. Guldkant även här.
Det är lätt att förstå vad de menar med det lilla extra när de berättar hur Elvir några gånger per år i sällskap med en av de äldre damerna de arbetar hos, som älskar mat, tillsammans går iväg till mataffären och inhandlar råvaror till middagen. De tillagar den sedan tillsammans och äter den tillsammans, med ett gott glas vin. Elvir sammanfattar företagets vision:
– Vi ska inte vara ett företag i mängden, vi ska vara de som gör det där lilla extra!
