– Vi köper enbart skrotguld som exempelvis trasiga smycken, aldrig sådant som har ett affektionsvärde för våra kunder, säger Jan Nyberg, vd på GuldAdam.
Företaget är en internationell koncern som handlar med guld i 13 europeiska länder och har totalt 300 medarbetare. Det köpta guldet smälts ner och säljs sedan till industrin. Det här är recycling på hög nivå.
– Det krävs många gifter när man raffinerar guld och de som har sett en gruva blir nog chockade över den förorenade miljön. Att smälta ner och återanvända guld som inte används är ett mycket bättre alternativ, inte minst för miljön, säger Jan.
För en tid sedan gjorde GuldAdam en undersökning som visade att den typiska kunden inte är kort om pengar, utan är en medelålderskvinna med överblivna, kanske daterade, trasiga smycken. För många kan det vara svårt att tyda stämplar och förstå guldets värde. Här rekommenderar Jan Nyberg att man som kund kan söka svar på GuldAdams hemsida. Där presenteras stämplar och vanliga frågor. Den som vill vara riktigt säker kan besöka en butik för kostnadsfri värdering.
– Tyvärr finns det en del oseriösa aktörer i branschen och vi arbetar hårt för att kunden ska känna sig trygg och seriöst bemött. Vi ger kostnadsfri och personlig rådgivning. Dessutom betalar vi alltid det vi lovar, säger Jan.
Bor man långt från GuldAdams lokaler går det även bra att beställa hem ett postpaket som kunden kan använda för att skicka in sitt guld för värdering. Är man inte nöjd går det bra att tillämpa ångerrätten.
– De allra flesta av våra kunder säljer sitt guld i samband med en värdering men är man nyfiken och inte alls säker förbinder man sig inte till att göra en affär.
Kvitto är den absolut viktigaste garantin för ett seriöst företag. Jan Nyberg uppmanar alla att be om kvitto och se till ett beloppet som betalas ut överensstämmer med vad som avtalats.
– Får du inget kvitto bör du bli misstänksam mot företaget. Vi på företagssidan arbetar också med att undvika oseriösa kunder. Här har vi ett nära samarbete med polisen, den som gör affärer med oss ska känna sig trygg, säger Jan.
