Kundernas efterfrågan styr Auto Motors utbud av bilar i segmentet 80 000–200 000 kronor. Barndomsvännerna och ägarna av företaget, Samuel Malki och Basel Mago, säljer väldigt många bilar perfekt lämpade för gemene man, men ibland erbjuds även så kallade ”muskelbilar”, det vill säga bilar med minst 400 hästkrafter.
Auto Motor, som vred om nyckeln för första gången för två år sedan, har också gjort sig kända för sitt breda sortiment av BMW. Bilarna som köps in och säljs genomgår ett väldigt noggrant urval.
– Vi köper inte in vad som helst. Vi tittar noga igenom serviceböckerna och ser till att bilen fungerar bra och tar del av historiken. Vi backar direkt för minsta lilla som inte verkar bra. Vårt mål är att alla kunder ska återkomma nöjda och glada, säger vd Samuel Malki.
Och det har duon också lyckats med. Många kunder, som till stor del består av privatpersoner, kommer tillbaka ofta när det återigen blir dags för nya bilköp.
När man säljer bilar via starka kanaler online som Blocket når man ut till många. I Auto Motors fall handlar det om kunder från hela landet – från Haparanda till Ystad, men även utanför Sveriges gränser. Kundkretsen tilltalas av både bilsortimentet och priset, som många gånger är lägre än det som privatpersoner säljer sina bilar för. Många uppskattar även Auto Motors filosofi.
– För oss är en affär inte klar när bilen är såld och vi har fått våra pengar. Det finns nämligen en anledning till att vi har investerat i en mekaniker och verkstadskille, för om det skulle uppstå något problem finns vi här. Det gör att våra kunder litar på och rekommenderar oss, säger Samuel Malki.
Auto Motor följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer och genom ett samarbete med försäkringsbolagen AutoConcept och Svensk Bilgaranti ges kunden möjlighet att köpa till ytterligare garantitid.
Verkstaden används framför allt för att serva och reparera de bilar som ska ut till kund, men i mån av tid tar Auto Motor även emot bilägare som vill ha hjälp med bilen på ett eller annat sätt.
Både Samuel Malki och Basel Mago är entreprenörer uti fingerspetsarna som tror på att göra saker till hundra procent, samt att ge kunderna ett personligt bemötande. De drivs av sin yrkesstolthet.
