Konsumenter har ofta en tendens att stirra sig blinda på priset när det kommer till service på bilen, men det är ett område som det inte lönar att snåla in på. Faktum är att det oftast gör mer skada än nytta.
– Kunderna borde jämföra kvalitet och pris, men många jämför bara priset och blir då ofta missnöjda, säger Christian Melin.
Han har varit i branschen sedan 1989 och är master technician på Volkswagen – det högsta du kan bli. Tillsammans med Marcus Ramqvist råder han alla som står inför en service eller reparation av bilen att ta tempen på verkstaden innan man slår till. Det kan handla om att ta en titt på hemsidan, googla och begära in en offert.
– Då kan man se vad det är för fabrikat som används, till exempel vad det är för olja som hälls i bilen. Om det är originaldelar eller inte, säger Marcus Ramqvist.
– Det är viktigt att allt görs rätt för att garantin på bilen ska fortsätta att gälla, fyller Christian Melin i.
CM Autoteknik är en del av Bosch Car Service, ett oberoende kvalitetssäkringsföretag som skapar trygghet för kunden genom att kvalitetskontrollera de anslutna företagen. På verkstaden sätter man ära i att kunna utföra allt. Här är det en självklarhet att utföra service utifrån ett system som bland annat bygger på faktorer som märke, modell, inställningar och ålder. Dessutom kan man alltid förse biltillverkaren med underlag på att alla servicearbeten är fackmannamässigt utförda.
Om en verkstad arbetar på detta sätt behöver man som kund inte uppsöka märkesverkstaden när det är dags för service. Ett kvitto på kompetensen som finns på CM Autoteknik är att en del märkesverkstäder faktiskt skickar sina kunder hit när kunskaperna inte räcker till.
Trots att det bara är ett år sedan Marcus Ramqvist och Christian Melin valde att satsa på egenföretagandet har CM Autoteknik blivit ett etablerat företag med en ständigt växande kundkrets. Förmågan att göra det extra detektivarbetet som krävs för att verkligen gå till botten med eventuella problem är en anledning till framgångarna, liksom viljan att ständigt utvecklas. Den genuina yrkesstoltheten och arbetsglädjen gör skillnad.
