Born Fashion i Ängelholm: Klädbutiken satsar på det nätet inte kan erbjuda

Born Fashion försvann som butik redan 2019 när verksamheten köptes upp av en klädkedja. Under de följande åren drevs butiken vidare med ett delvis förändrat sortiment, fram till att dörrarna stängdes helt i januari 2024. Efter en tid började Henrik Anderberg få frågor från tidigare kunder som undrade om han inte skulle öppna Born Fashion igen. ”Vi var helt klart saknade av många”, minns han. Det blev startskottet för att åter öppna Born Fashion i Ängelholm.

Med damkläder och herrkläder i Ängelholm vill Born Fashion erbjuda det som är svårare att ersätta digitalt: möjligheten att prova olika plagg, jämföra passform och få personlig hjälp på plats. Henrik har arbetat i klädbranschen under större delen av sitt yrkesliv. Det började i Bränborns klädverksamhet, där han senare fick ansvar som både personalansvarig och butikschef. När han startade verksamheten i egen regi valde han därför att ta tillbaka det etablerade namnet Born Fashion. Den 27 september 2024 öppnade butiken på nytt och under de tre första dagarna kom omkring 900 besökare.

Personlig service ska skilja Born Fashion från näthandeln

Konkurrensen inom klädhandeln är stor och Henrik pekar särskilt ut näthandeln som en utmaning. Samtidigt ser han en tydlig fördel för den fysiska butiken. Den som söker damkläder eller herrkläder i Ängelholm men inte riktigt vet vilken modell, storlek eller passform som fungerar bäst kan prova sig fram och få personlig hjälp på plats. Här går det att känna på materialet, jämföra olika plagg och se hur de faktiskt sitter. 

Den hjälpen ska däremot inte upplevas som ett försök att pressa fram ett köp. Henrik beskriver det som fingertoppskänsla. Vissa kunder vill ha hjälp direkt, andra behöver först gå runt själva. Personalen måste kunna uppmärksamma båda.

”De ska känna det lite som att komma in i Born Fashions vardagsrum”, förklarar han och beskriver en butik där kunden ska kunna fråga, titta eller bara prata en stund utan att känna någon press att handla.

Ärlighet är en självklar del av den service Henrik vill erbjuda. Om ett plagg inte fungerar ska kunden få veta det, även om det innebär att försäljningen uteblir. “Sitter det inte bra på kunden, tala om det för kunden. Nej, det här ska du inte ha. Vi måste hitta något annat”, säger ägaren till butiken i Ängelholm. Ett råd som kunden kan lita på är mer värdefullt på längre sikt än att sälja fel plagg vid ett enskilt tillfälle.

Brett dam- och herrmode för kunder i Ängelholm

Born Fashion arbetar med både dam- och herrmode och Henrik beskriver bredden som en av butikens viktigaste styrkor. Sortimentet sträcker sig över flera prislägen och innehåller både välkända och mindre varumärken, men kvalitet väger tungt vid inköpen.

Butiken ska samtidigt följa modets förändringar utan att bli en renodlad trendbutik. På inköpsresor och mässor ser Henrik vad som är på väg in, men nästa fråga är alltid om plaggen passar kunderna i Ängelholm.

”Man måste våga med någonting. Du kan inte bara gå i samma fotspår”, konstaterar han. Nya märken, färger och modeller behövs för att sortimentet ska fortsätta kännas aktuellt, men trenderna måste balanseras mot det som kunderna faktiskt vill bära.

E-handel blir nästa steg för Born Fashion

Även om Henrik tror starkt på den fysiska butiken ser han en e-handel för dam- och herrkläder som ett naturligt komplement. Planen är att bygga upp en nätbutik som kan nå kunder även utanför Born Fashions nuvarande upptagningsområde, även om någon exakt tidsplan ännu inte är satt.

Grunden vill Henrik däremot behålla: det breda sortimentet, en butik som fortsätter att förändras och personlig hjälp. 

“De ska aldrig känna sig tvingade att ha köpt något när de går ut. De är alltid välkomna tillbaka.”