Dela artikel

En veteran i bilbranschen

Bernats Bil är familjeföretaget som kan stoltsera med 45 år i branschen. Företaget som startades 1969 är i dag auktoriserad bilverkstad för Mercedes, Chrysler, Mazda och Fiat. Förutom att serva sina privatkunder är personalen här dessutom flitigt anlitade vid reparationer av ambulanser.

Frits Bernats som startade Bernats Bil är fortfarande ute på golvet, fullt aktiv i den verksamhet som följt honom genom åren. Företagets resa började i det som skulle bli Hammarby Sjöstad för att ta sig via Södermalm och vidare till Länna Industriområde.
– Det är otroligt roligt att få vara kvar i branschen efter så många år. Det händer att jag får kunder hit som minns att de besökt verkstaden på Bondegatan ihop med sina föräldrar och farföräldrar. Då vet man att man har varit med länge, säger Frits Bernats.


I dag är cirka 65 personer verksamma i företaget. För Frits själv handlar det framgångsrika företagandet till stor del om att hitta en balans mellan serviceyrkets alla olika funktioner.
– Först och främst är vi en bilverkstad som ska utföra kvalitetsarbeten på fordonen. Men yrket ställer också krav på ett gott kundmottagande. Har man som privatperson krockat med sin bil behöver man bli bra bemött. Här tycker jag att vi lyckas med att leverera god service inom alla områden.


Styrkan i att vara en så pass stor verksamhet är helt enkelt att man samlar många olika kompetenser och prestationer. Det är skillnad mellan att välja en auktoriserad bilverkstad och en verkstad som kan göra ett likvärdigt arbete understryker Frits Bernats.
– Många ställer sig frågande till varför man ska välja en auktoriserad verkstad när det ofta kan vara billigare att ta hjälp av någon annan aktör. Där är svaret enkelt. Vi har helt enkelt en annan utrustning och kompetens och det är den kvaliteten man betalar för. Att utbilda en diagnostekniker kostar exempelvis 300 000 kronor. Det har inte vilken verkstad som helst råd med. Även högkvalitativ utrustning kostar.


Det här är en faktor som allt fler försäkringsbolag får insikt om. Dagens bilar är känsliga och kräver sin expertis.
– Jag sysslar också mycket med veteranbilar, även de kan man lämna in hos oss! Jämför man en gammal bil med en ny förstår man hur stor skillnaden är. En enda felmanöver vid reparationen av en ny bil kan sätta allt ur funktion.


Så vad är det då som gör att Frits Bernats än i dag håller sig så uppdaterad?
– Det är en stimulerande bransch och mötet med människor är väldigt roligt. Däremot skulle jag uppmuntra till ännu mer dialog och att kunderna ger mer feedback direkt. På så vis kan vi ge så bra service som möjligt!

2014-04-11