Från dragfiske till multistädbolag

Med minst två veckors utbildning ser Anna Sadowska och hennes man till att all personal har rätt kompetens.
   – De får utbildning om olika material och hur de reagerar med kemikalier. Var de ska ställa skurhinken för att inte orsaka skador, vilka kemikalier som är miljöklassade och hur olika kemikalier kan kombineras, berättar Anna Sadowska.

Sedan kontrollerar Anna städningarna och alla anställda testas innan de får börja arbeta hos kunder. De har också en stor noggrannhet när det kommer till säkerheten. Alla hem- och kontorsnycklar är kodmarkerade och endast Anna och hennes man kan avkoda nycklarna. Varje städerska får kvittera ut nycklarna för dagens uppdrag så att Anna kan ha full kontroll på att inga nycklar försvinner.
   – Vi satsar allt på kvalitet och att kunden kan lita på oss är en del av det, berättar Anna.

Anna Sadowska har sedan tidigare arbetat med hemservice innan hon och hennes man startade ASH Hemservice för tolv år sedan.
   – Många är nöjda med mitt arbete och därför har de fortsatt anlita mig efter att jag startat eget, förklarar Anna.

Hon tror själv att korrekt fakturering också är en av saker som kunderna är nöjda med.
   – Jag vet att flera andra städbolag lägger offerter på för många timmar. De säger till exempel att det kommer ta fem timmar att utföra arbetet men städar bara i två. Vi mäter alltid hur lång tid de första städningarna tar och fakturerar därefter, berättar Anna.

Noggrannheten visar sig också på andra sätt. I kunddatabasen har varje kund en helsidesbeskrivning av familjens individuella behov och önskemål.
   – Vissa kunder tycker att det känns tryggare om samma personal besöker dem varje gång, och i så fall ordnar vi det.

Anna tror själv att noggrannheten för företaget går hand i hand med hennes vinster som världens andra bästa kvinna i dragfiske.
   Just nu är ASJ Hemservice intresserade av att utöka sin kundkrets och företagets policy garanterar att arbetet blir utfört inom fem dagar från den första kontakten.