Dela artikel

Hög service och social samvaro på semesterbussen

Örjan Svensson på bussföretaget Señor Svensson Resor har lärt sig vad passagerarna vill ha. Efter bland annat 13 000 direktresor till Spanien är det servicen ombord som utmärker denna bussarrangör av semesterresor. ”Det gäller att ligga på topp och kunna erbjuda allt från varierad mat till internet och TV ombord”, säger Örjan.

Örjan Svensson är uppvuxen i bussbranschen med familjeföretaget som tidigare hette Svensson Buss i Gnarp AB. Det nya namnet är Señor Svensson Resor eller Busskungen.se. Verksamheten är som tidigare inom en rad olika områden, inte minst som arrangör av bussresor till olika destinationer i Europa.

– Efter många år i branschen har jag lärt mig vad passagerarna vill ha, och det är viktigt att hela tiden utveckla både servicen och säkerheten ombord, säger Örjan som varit verksam sedan 1976.

I Busskungens dubbeldäckare kan man som passagerare besöka den lilla kafeterian på bussens nedervåning och inta allt från varmkorv till thaimat, eller bara dricka en kaffe.

– Kunderna uppskattar att kunna röra på sig och i dubbeldäckaren har man möjlighet att lämna sin sittplats för ett slag och slå sig ner i caféet. Den är mer flexibel än en vanlig buss.

 

I dagsläget väntar Busskungen på tillstånd att servera alkohol på sina resor, precis som färjor och flyg redan gör. För Örjan Svensson är det viktigt att ligga i framkant och tänka innovativt.

– Vi vill ligga på topp och det är viktigt att ständigt utveckla reseformen. I dag är det en självklarhet att exempelvis kunna erbjuda internet ombord. När man som kund väljer bussföretag ska man fundera på hur viktig komforten är i relation till priset. Ofta är en bekväm transport avgörande för hela reseupplevelsen.

Busskungens bussar är handikappanpassade och utöver sina solresor till Europa tar de sig även an företagsresor och andra slutna grupper. Det tycks vara något speciellt med den här sortens resande. Örjan märker ofta hur nya möten mellan människor uppstår på bussen. 

– Här träffas människor och pratar med varandra. Det är något speciellt med bussresor, det är lätt att träffa nya bekantskaper!

 

2012-08-29