– Jag känner mig fri i det jobb jag har i dag. Det är det här jag vill göra, berättar Agnes Karlsson stolt när vi träffar henne och Dominik Zych.
År 2007 startade hon egna Fresh home och efter tre år kom Dominik in i företaget. Agnes sitter som vd och Dominik är kundansvarig samt sköter marknadsföringen. Några kunder har de kvar än i dag sedan tiden då Agnes själv arbetade som städerska.
Allt inom hemstädning
Varje år har de haft mål att gå framåt och under 2015 var målet att flytta företaget till ett riktigt kontor där i dagsläget tre personer arbetar. Men utöver det arbetar 30 personer med själva städningen. Av de 1 200 kunderna är de flesta privatpersoner. Och Fresh Home erbjuder i stort sett allt inom städning – som hemstädning, flyttstädning, storstädning, visningsstädning, extrastädning och fönsterputs.
– Vi har olika paketlösningar för städning också som vi skräddarsyr efter kundens behov och önskemål, berättar Dominik.
Interna utbildningar
De som anställs i företaget får interna utbildningar. Har man ingen erfarenhet alls introduceras man först genom att gå dubbelt med en arbetsledare. Sedan går man bredvid erfaren personal i två till tre veckor innan man börjar arbeta själv. Dessutom finns detaljerat städschema för aktuellt jobb så att allt ska bli rätt.
Agnes och Dominik vill att företaget ska växa ytterligare, ungefär till det dubbla mot dagens storlek. Dessutom vill de starta ett till företag som är mer inriktat på företagsstädning.
Dominik upplever att många personer blivit mer återhållsamma med städtjänster. Anledningen är ändringarna som skett med rutavdraget tror han.
– Förut kunde man ha städning för 50 000 kronor per år och endast betala hälften av det. Nu har totalsumman halverats till 25 000 kronor per år och många tror nog att det innebär mindre städning än tidigare. Men 25 000 kronor motsvarar ungefär fyra timmars städning per vecka under ett år och person som du kan få rutavdrag för, berättar Dominik.
Oftast hittar kunden Fresh Home via internet. Man börjar med en provstädning. Det är det bästa sättet att bedöma hur lång tid en städning hos befintlig kund kommer att ta. Alla kunder har 100 procent nöjdhetsgaranti.
– Det är väldigt viktigt att kunden är nöjd och att vi har bra kvalitet. Vi ska alltid göra det absolut bästa och alltid lösa problem, sätta kunden i centrum, avslutar Dominik.
